Москва, 23 марта, отделение банка ТКБ, ул. Ярцевская 19. Офис профессионального банка с профессиональными сотрудниками: профессионально потратили больше часа моего времени, с нулевым результатом. Проблема была реально серьезной и неотложной: надо было закрыть пару ненужных текущих счетов, однако спотыкание приключилось на первом (и самом сложном, как оказалось) - счете в евро.
Был вынужден сидеть и смотреть как сотрудница при мне постигает азы закрытия, консультируясь с кем-то по телефону. Не постигла!
Ушел после 20-минутного наблюдения за этим процессом, потому что понял, что в воздуе явно запахло вторым потерянным часом.
Разумеется, подавать банку идею реализовать возможность самостоятельного закрытия счетов клиентами в интернет банке не буду, во-первых их время ничего не стоит - перетопчутся/подождут, а во-вторых, кто-то же должен сбавлять бешеный темп жизни в мегаполисе, и заодно учиться нелегкой профессии банковского профессионала.
#БанкТКБ #Отстой #Россия #Москва #УничтожителиВремени #Непрофессионалы #НеБанк
Aerial photo/video service/inquiries: info@traveltonamibia.com
